售后服务
服务理念
顾客至上，以质量求生存，以技术求发展”
一个品牌实力的承诺，为客户提供更优质的售前、售中和售后服务
服务宗旨
真情服务,一诺千金
奉行“以诚为本”的宗旨，时刻以客户利益为重，不断地开拓创新，为客户创造价值。
服务规范
专业、高效、规范、热情
我们专为企事业单位、机关、学校、中高档宾馆、星级酒店提供厨房整体策划、设计、制图、加工、生产、安装与售后服务。我们在北京地区设有齐全的备品备件库，拥有一支高素质技术人员和完善的售后服务体系，专业化、快捷化、人性化、网络化于一体的专业维修队伍，秉承“没有最好，只有更好”的服务精神，为用户提供全方位的服务。
服务承诺
1.产品自通过最终验收起壹年内免费质量保修。
2.保修期内，所提供的设备实行三包，对产品质量实行免费维修或替换零部件（人为因素或不可抗力造成事故除外）。
3.免费提供设备基础安装设计的方案；
4.免费提供设备安装、调试服务；
5.免费提供设备有关使用、保养、故障排除等方面的技术指导；
6.保证维修零配件的供应；
7.不保修范围：因不可抗力因素如地震、火灾、水灾等造成的损坏。
服务保障
1.售后服务实行24小时服务，产品发生故障，售后服务部可及时派人到现场解决问题。
2.我公司拥有各类专业技术人员，根据需要，售后服务部可向公司各职能部门随时调用所需专业和技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。
3.提供种类齐全的备品备件，2小时及时、迅速的将售后服务所需备品备件送到用户所在地。
4.每年不定期的对使用方的技术人员进行培训，以便及时掌握新技术、新材料、 新工艺，为用户提供准时、迅速、优质的服务。
5.产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正(预防)或改进措施，确保向客户提供满足要求的产品。
技术咨询：010-69593672 报修/维修：01069593672/15901424552
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